キッズケータイを落とした？なくしたときに探す方法と回線を止める手順

キッズケータイがない、と子どもに言われたら、まず親のスマホから電話をかけて、位置を探すサービスで場所を見ましょう。それでも見つからないときに回線を止めます。ドコモ・au・ソフトバンクの公式の案内をもとにまとめました。

01答え！まず電話と位置検索、だめなら回線を止める

023社のキッズケータイで位置を探す方法

キッズケータイには、スマホのような「iPhoneを探す」の機能がありません。会社ごとの位置を見るサービスに入っているかで、探せるかが決まります。

ドコモのキッズケータイ KY-41Cは、ふだん子どもの居場所を見るイマドコサーチと、なくした端末を探すケータイお探しサービスが別のサービスです。auのmamorino6は安心ナビ、ソフトバンクのキッズフォン4は位置ナビで、どちらも親のスマホから今いる場所を見られます。

このグラフからわかること：いちばん安いのはドコモ イマドコサーチの月55円、いちばん高いのはau 安心ナビの月330円です。ドコモは2つとも入っても月110円で済みます。ソフトバンクの位置ナビは、親がソフトバンクかワイモバイルのスマホを使っていることが条件です。

03なくしたときの手順

1. 親のスマホから電話をかける

   近くの人が出てくれたり、家の中なら着信音で見つかったりします。マナーモードだと鳴らないので、次の手順へ進みましょう。

2. 位置を探すサービスで場所を見る

   ドコモのケータイお探しサービスは、My docomo（ドコモの会員ページ）・電話・ドコモショップから探せます。電池が切れる直前の位置もわかると公式に書かれています。auとソフトバンクは、ふだん使っている見守りのアプリで場所を見ましょう。

   サービスに入っていないと、なくしたあとからでは位置を探せないことがあります。
3. 通った道とお店・駅に聞く

   習い事の教室や駅の落とし物係に、色や機種名を伝えて聞いてみましょう。

4. 見つからなければ回線を止める

   回線を止めると、拾った人が電話を使えなくなります。auは盗難・紛失の窓口0077-7-113（24時間）か、会員ページのMy auで止められます。ソフトバンクは会員ページのMy SoftBankで24時間受け付けています。ドコモには、離れた所から端末にロックをかけるおまかせロックもあります。

   こう聞かれたら

   なくした場所を聞かれたら、最後に使った場所と時間を伝えましょう。

5. 交番に遺失届を出す

   遺失届は落とし物の届けのこと。補償サービスを使うときに必要になることがあります。届けの受理番号は控えておきましょう。

04止めている間の料金と補償

auの公式には、回線を止めている間も基本使用料がかかると書かれています。mamorino6なら月847円です。見つからないと決まったら、機種変更か解約を早めに選びましょう。補償はauの交換用携帯電話機お届けサービスや、ソフトバンクのあんしん保証パックのように、入っている人だけが使えます。

05なくす前にしておくこと

ストラップでランドセルにつなぐだけでも、落とす回数は減ります。位置を探すサービスは、なくしてから入っても間に合わないことがあるので、持たせた日に入っておくのがおすすめです。

電話より位置の確認を重く見るなら、腕につけるmyFirst Fone R2のようなキッズウォッチや、ボタンが少ないHamic POCKETもあります。外れにくい形の端末を選ぶのも1つの手です。

ほかの端末とくらべたいときは、キッズ携帯・スマホ・GPS図鑑のトップで機種の一覧を見られます。

06よくある質問