キッズケータイの機種変更はどこでする？3社の手続きの場所と流れ

電池が持たなくなった、画面が割れた。そんなときは同じ会社で新しいキッズケータイに替えれば番号はそのままです。ドコモはドコモショップだけ、auとソフトバンクはネットでも手続きできます。

01答え：ドコモはお店、auとソフトバンクはネットでも替えられる

023社の今の機種と手続きの場所

機種を替えても毎月のプランは同じなので、月額は変わりません。変わるのは新しい本体の代金です。ソフトバンクのキッズフォン4は29,520円で36回なら月820円。月額748円と合わせると、36か月は月1,568円になります。

03月額のちがい

このグラフからわかること：いちばん安いのはドコモ キッズケータイ KY-41Cの月550円で、au mamorino6より月297円安い。どれも本体代は入っていない金額です。

なおドコモは、2026年12月1日から月額を改定する予定と案内しています。12月以降に替える人は新しい月額を店頭で見てください。

04ドコモはドコモショップで手続きする

ドコモの機種ページには、今のキッズケータイからはオンラインショップに入れず、パソコンからも買えないと書かれています。来店予約をしてからドコモショップへ行くのが早いです。

1. 来店予約をする

   親のスマホからドコモショップの予約をとります。

2. 持ち物をそろえる

   契約者（親）の本人確認書類と、今のキッズケータイ本体を持って行きます。

   プランを聞かれたら

   キッズケータイプランのままにします。月額は変わりません。

3. 新しい機種で連絡先を確かめる

   受け取ったら、家族の番号が入っているかその場で電話をかけて確かめます。

   キッズケータイは登録した相手としか話せません。登録が抜けていると家族からの電話もつながりません。

わからないときは、ドコモの携帯から局番なしの151で相談できます。

05auとソフトバンクはネットでも替えられる

ネットの手続きが不安なら、auショップやソフトバンクショップでも同じことができます。オンラインショップ（スマホやパソコンで申し込む会社のお店）なら、auは申し込みの種類で「機種変更」を選べます。ソフトバンクはネットで買うと事務手数料が店頭より1,100円おトクと公式に書かれています。

1. 親のスマホでオンラインショップを開く

   子どもの回線の契約者（親）として申し込みます。キッズケータイ本体からは手続きしません。

2. 機種変更を選び、支払い回数を決める

   auは24回・36回・48回、ソフトバンクは36回の分割があります。

   途中で解約しても、分割の残りは払い続けます。
3. 届いたら電話をかけて確かめる

   家族の番号が登録されているか、実際に1本かけてみます。

auは事務手数料が別にかかり、初回の料金といっしょに請求されると公式にあります。

06替える前に考えたいこと

auのジュニアケータイプランMEは小学生以下が加入の条件です。卒業まで1年を切っているなら、新しいキッズケータイよりスマホへの切りかえも候補になります。

ほかの見守りの端末もくらべたいときはキッズ携帯・スマホ・GPS図鑑のトップからどうぞ。

07よくある質問