格安SIMの通信障害の対策は？まず確かめる6つと予備回線の選び方

格安SIMが急につながらなくなったら、まずはスマホの不調か会社の障害かを見分けるところから。障害に備えるなら、予備の回線はいまとちがう回線網から選ぶのが基本です。

ゲームもLINEも急につながらないよ。ぼくのスマホこわれた？

パパのも止まってる。同じ回線だから、障害かもしれないね。

01答え：予備はちがう回線網から1つ持つ

02つながらないとき、まず確かめる6つ

Androidの公式ページでも、この順に見るよう案内されています。上の5つで直らなければ障害を疑いましょう。

1. ほかのアプリも止まっているか　1つのアプリだけなら、そのアプリの不具合かもしれません。
2. 電波の弱い場所にいないか　地下や電車の中は弱くなりやすいので、窓ぎわや外に出てつなぎ直します。
3. 遅いWi-Fiにつながっていないか　知らないうちに電波の弱いWi-Fiへ自動でつながっていることがあります。
4. 機内モードがオンになっていないか　モバイルデータ通信が使える設定かを見ます。
5. ギガを使い切っていないか　上限をこえると遅くなります。会社のアプリで残りを見ましょう。
6. 会社が障害を出していないか　会社の公式サイトやSNSを見ます。起きた直後は発表がないこともあります。

03なぜ格安SIMも一緒に止まるの？

格安SIMの会社は自分の電波の設備を持たず、ドコモ・au・ソフトバンクなどの回線を借りています。借りている回線で障害が起きると、格安SIMも同じように止まります。

この電波の設備のつながりを、ここでは回線網と呼びます。「ドコモのスマホ＋ドコモ回線の格安SIM」の組み合わせでは、同じ回線網なので予備になりません。

04予備に向く回線の月額

回線網ごとに、予備として持ちやすい会社のいちばん安いプランです（税込）。

このグラフからわかること

povo2.0は基本料0円で持てます。トッピングと呼ぶデータや通話の有料の追加を180日のあいだ1回も買わないと、止まることがあると公式に書かれています。180日のうちに1回は買う前提で考えましょう。電話をかけたときの通話料は別にかかります。

毎月決まった額で持つなら、エキサイトモバイルの月495円から楽天モバイルの月1,078円まで。いちばん高い楽天モバイルでも、1年で12,936円です。

05いまの回線網ごとの予備の候補

エキサイトモバイルはドコモ回線とau回線から選べます。予備にするときは、いまとちがう方の回線を選びましょう（au回線の人はドコモ回線）。月495円はデータが遅い速さだけのプランで、電話番号を持つための回線です。

格安SIMの多くはドコモかauの回線です。いまドコモ回線の格安SIMなら、予備はau・ソフトバンク・楽天のどれかにしましょう。IIJmioのようにドコモとauを選べる会社もあり、IIJmioの音声2GBは月850円です。

06auの副回線サービスは終わった

auには、ソフトバンクの回線を予備として足せる副回線サービスがありました。au公式に、2026年8月31日で提供を終了したと書かれています。終了したときの月額は429円でした。

いまauを使っている人も、予備は自分で別の会社の回線を契約する形になります。1台のスマホに2つの回線を入れる設定は、デュアルSIMの記事にまとめています。

07スマホの回線以外の逃げ道

• 家のWi-Fi　家に光回線があれば、スマホをWi-Fiにつなげば使えます。
• 00000JAPAN　大きな災害のときに開放される無料のWi-Fiです。どの会社のスマホでも、認証なしでつながります。
• 公衆電話　警察や消防への緊急通報は無料でかけられます。ふだん使う道のどこにあるか、家族で見ておきましょう。

電話もできなかったら、ママにどうやって連絡するの？

公衆電話の場所を一緒に見ておこうね。110と119はお金がいらないよ。

08関係する記事

予備にも使える安い回線を探すならトップページの診断も使えます。

09よくある質問